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たった一言、言うか否かで結果は大きく異なる

先日泊まったホテルでのこと。

仕事が終わってホテルに戻り、入浴しようと準備しつつ、歯を磨こうとしたら歯ブラシが置かれていませんでした。

もしかして、と思ってチェックインの時に渡された紙をみると、浴室のアメニティはロビーに置いてあって、自分でもって上がらなければならない仕組みだったことが分かりました。

入浴のために一度脱いだ服を再び着て、歯ブラシセットを持ってくる羽目になりました。

そこで思ったこと。

渡した紙を読めばそこに書いてあるから、歯ブラシはそちらからお持ち下さいと一言添える必要は無かったのかも知れない。

でも、気づかずに客室に入ってしまうお客さんだって少なくないと私は想像します。

だったら、紙を渡すときに一言添えてもらった方がよっぽどホテルの顧客満足度が上がるだろうに、残念でした。

逆に考えると、私も普段、相手に対して説明書を送付したり、渡しておしまい、ではなく、一言添える気遣いがいつも足りていたとは限りません。

人の振り見て我が振り直せ、それを改めて思ったできごとでした。

どんな経験からも学びがありますね。

この記事を書いた人：山本明美（旭川医科大学名誉教授・リーダーシップを育む成長支援コーチ）

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自分と似たような経歴や仕事をされている方で、ちょっと先を歩んでいる方の生き方に勇気づけられました。

メンター、あるいはロールモデル、というような存在です。

私の場合は現在、お二人いらっしゃいます。

1人目は私より5歳年上の外国人の女性です。そろそろ引退を考えようかな、と思っていた時にご一緒する機会が有り、日本と違って定年制が無い社会なので、シャキシャキと第一線で活躍されていました。

2人目は私より少しお若いのですが、会社を設立して、派遣講師として研修の実績を積み始めていらっしゃる方。どうやって講師の派遣依頼の仕事を見つけるのか、具体的に教えていただいて大変参考になりました。

このブログの読者の中にはそのようなありがたい先達者に出会えていないというかたもいらっしゃるかもしれませんね。

私の場合は今日ご紹介したお一人目の方は仕事上で、お二人目は人材啓発系のサークルで知りました。

ぜひ、ちょっと先を歩んでいる、人生の素敵な先輩を探してみてください。

ブログを読んでいただいた感想をぜひコメントにお寄せください。

この記事を書いた人：山本明美（旭川医科大学名誉教授・リーダーシップを育む成長支援コーチ）

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コーチングをしているとクライアントさんの中に、やることが多すぎて時間が足りない、すべての仕事をやろうとすると睡眠時間が十分とれない、といった課題を抱えている人がいかに多いこと。

かくいう私もそうでした。大学を定年退職後、やっと少し息つく暇ができたというのが正直なところです。

現役時代はどうやって時間を有効に使うかについても十分に考える余裕がありませんでした。

今は週2日の非常勤勤務と自宅でのオンライン勤務だけなので、時間管理についても色々ためしてみて、これは良かったということをご紹介することができます。

その一つは、表題のように1つの事をやりながら、二つのタスクを同時に進行させるというものです。

具体的に言うと、英語のコーチング関連のオーディオブックを聞くことで、英語のヒアリングの練習と、コーチングの勉強が同時にできてしまうということです。

ここで聞いている本はこちらです。

100 Ways to Motivate Yourself, Third Edition

この本の中でも著者がスーパー横の休憩スペースで子供の宿題の作文を見てあげながら、子供たちに買い物リストを渡して遊びのように買い物をさせるという、子供の相手をする時間をとりながら、買い物もできてしまった、という話を紹介してくれています。

皆様も一度に２つ、3つのタスクを完了させる工夫で時間の有効利用、図ってみませんか？

上手くいった例がありましたら、ぜひこのブログにコメントとしてお寄せください。

この記事を書いた人：山本明美（旭川医科大学名誉教授・リーダーシップを育む成長支援コーチ）

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